公司產品包括大型球磨機、大型回轉窯、烘干機、成套水泥生產線、鄂式破碎機系列、反擊式破碎機系列、制砂機等等幾十種系列
服務工程師接到服務信息后15分鐘聯系,電話向客戶說明處理措施;從接到服務信息起至到達故障現場的時間:鄭州市周邊地區(qū)不超過2小時,跨地區(qū)不超過12小時,跨省份不超過24小時(西北地區(qū)跨地區(qū)不超過16小時,跨省不超過48小時);服務工程師24小時待命制;故障未處理完畢,服務工程師不能離開現場,離開現場需客戶許可。
當好客戶的參謀和助手,讓用戶的每一份投資都獲得豐厚的回報。設備型號的選擇;根據客戶的特殊要求,設計制造產品;為客戶培訓技術人員;公司免費派工程技術人員到用戶現場為用戶規(guī)劃場地、設計合理的流程和方案。
尊重客戶;給客戶一個放心,一份輕松,一份驚喜;致力于提高客戶的整體價值。產品的驗收;協(xié)助客戶擬訂施工方案。
免費指派專門的售后服務人員,到達現場指導客戶安裝調試;設備安裝調試;現場培訓操作人員;成套設備安裝完畢后,留下1-2名專職技術人員免費協(xié)助客戶現場生產,直到用戶滿意為止;設備保質期一年,一年內除易損件外免費更換。如電機、減速機一年內有問題只需一個電話即可以免費換新;在使用過程中如有問題可隨時給廠家聯系,如果電話中不能解決,我們將派專業(yè)技術人員上門服務;